中国消费者协会10月23日公布的数据显示，2009年第三季度全国各级消协组织共受理消费者投诉167，371件，解决150，072件，为消费者挽回经济损失16，912万元。
在这些投诉中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,303件，加倍赔偿金额383万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款514万元，接待来访和咨询134万人次。
另据了解，这些投诉按性质分，质量问题占59.3%，营销合同问题占9.1%，价格问题占5.2%，安全问题占2.0%，计量问题占1.4%，广告问题占2.2%，假冒问题占1.9%，虚假品质表示问题占1.2%，人格尊严问题占0.3%，其他问题占17.4%。
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